İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Nest Enerji Aydınlatma tarafından işletilen [www.siteadresi.com] internet sitesi üzerinden sunulan ürün satışı, sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, üyelik ve iletişim süreçlerinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin işlenme amacı, aktarım tarafları, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları açıkça belirtilmelidir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından işlenmektedir.

Firma Unvanı: Nest Enerji Aydınlatma
Adres: [Firma Açık Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Web Sitesi: [www.nest.projeniz.com.tr]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlem ve iletişim süreçlerine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, fatura bilgileri, firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve iletişim talebiniz kapsamında paylaştığınız bilgiler.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, satın alınan ürünler, ödeme durumu, teslimat bilgileri, iade ve değişim talepleri, fatura ve cari işlem bilgileri.

Finansal Bilgiler

Ödeme yöntemi, ödeme tutarı, fatura bilgileri, iade ödeme bilgileri ve ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar.

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından güvenli ödeme ekranları üzerinden işlenir. Nest Enerji Aydınlatma, kredi kartı numaranızın tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, işlem zamanı, güvenlik doğrulama kayıtları.

Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde kampanya, duyuru, ürün bilgilendirme ve tanıtım süreçlerine ilişkin iletişim tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Web sitesi üzerinden üyelik oluşturulması ve üyelik hesabınızın yönetilmesi,
  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
  • Ürün satış, ödeme, faturalandırma ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Aydınlatma ürünleri, elektrik malzemeleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
  • İade, değişim, garanti ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
  • Fatura, irsaliye, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  • Hizmet kalitesinin artırılması,
  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
  • Açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üyelik formları,
  • Sipariş ve ödeme formları,
  • İletişim formları,
  • Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişim kanalları,
  • Canlı destek veya müşteri hizmetleri süreçleri,
  • Kargo ve teslimat süreçleri,
  • Fatura ve muhasebe işlemleri,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,
  • Elektronik log kayıtları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları,
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
  • Bankalar ve finans kuruluşları,
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi veya kurumlar,
  • E-fatura, e-arşiv ve muhasebe yazılımı sağlayıcıları,
  • Web sitesi, yazılım, hosting, sunucu ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
  • Tedarikçiler ve iş ortakları,
  • Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti alınan kişi veya kurumlar,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Kanunen bilgi talep etmeye yetkili merciler.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin sürdürülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya yasal yükümlülüklerin tamamlanması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Nest Enerji Aydınlatma’ya başvurabilirsiniz.

Adres: [Firma Açık Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

10. Güncelleme Hakkı

Nest Enerji Aydınlatma, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, şirket politikaları veya web sitesi süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.